利用規約

第1条(目的)

本規約は、株式会社LENDA(レンダ)(以下、「弊社」といいます)が提供する
LENDA ONLINESHOP(レンダオンラインショップ)(以下、「当サイト」といいます)
を利用するお客様と弊社との間での商品の購入等の取引に関して利用規約を定めるものです。


第2条(商品の注文)

1.お客様が当サイトに掲載された商品を注文する場合には、当サイトの画面上で商品の色、サイズ、種類等をお確かめの上、
商品詳細画面から「カートに追加」ボタンをクリックして、お客様専用ボックスを表示させた後、
画面の表示に従って商品の注文をして下さい。

2.お客様が注文された商品について、当サイトの画面上で注文をお受けした旨の表示が商品注文の契約申込みとなります。
契約申込みに対する当サイトからの承諾は、商品発送後に送信されます「商品発送のご連絡」メールが
お客様の入力されたアドレス宛てに送信されたときに成立します。
なお、契約申込み後、お客様が注文の取消又は注文内容の変更を希望される場合には、第4条の定めに従って下さい。
契約申込み後、お客様が当サイトの画面上で入力された電子メールアドレスに注文内容の確認が自動的に送信されます 。
注文内容の確認メールが届かない場合には、直ちに当社にご連絡下さい。
お客様が注文された商品をお受け取りにならない場合でも、すでに当社がお客様に対して商品を発送した後は、
お客様により商品の往復の送料、代引きの場合の手数料を負担して頂くことになります。


第3条(条件付きの注文)

条件付きの注文は、お受けすることができません(条件がないものとして取り扱います)。
お客様が、サイズ、商品の到着時期、商品の内容等、一定の条件を満たすことを前提として購入を希望される場合には、
事前に当社に連絡の上、お客様が希望される条件に合致するかどうかを確認してから、注文をしてください。


第4条(注文の取消、注文内容の変更)

お客様が、注文された商品の取消又は注文内容の変更を希望される場合には、
弊社が商品発送前にその旨のご連絡をいただいた場合に限り、これに応じます。


第5条(商品の発送)

1.商品の発送は、弊社からの契約申込み後(第2条2)、在庫がある商品に関しましては速やかに発送致します。
売れ違いによる欠品の場合は対応方法をメールでご連絡後、ご希望方法に従い速やかに発送致します。

2.メーカー取り寄せ商品に関しましては、在庫確認後、入荷次第速やかに発送致します。

3.当サイトは配送日、配送時間帯のご希望をお受けしておりますが、お届日時を確実に保障するものではございません。
交通事情・配送業者の事情・お届け先その他の理由によりご指定時間にお届けできない場合もございます。
商品の到着がお客様がご希望頂きました日時に間に合わなかったとしても、弊社は責任を負えませんので、ご了承下さい。

第6条(商品の返品・交換)

1.弊社は、次の場合には、お客様からの商品の返品・交換に応じます
(1)商品の破損、汚損及び明らかに製造上の欠陥が認められる商品の場合
(2)ご注文内容と異なる商品が到着した場合
(3)配送中に破損した商品の場合
(4)上記(1)から(3)のいずれにも該当せず、商品到着後5日以内であって、かつ以下のいずれにも該当しない場合。
①使用済み、お直しや洗濯、クリーニングがされた場合
②納品書を紛失した場合
③商品タグ・ラベルを切り離し、紛失した場合
④返送時の商品(箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。)
の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
⑤お客様のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合
⑥パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
⑦福袋・セール商品・半額処分商品・アウトレット商品・予約商品である場合

2.お客様は、弊社が別途定める手順に従い前項に定める返品を申請するものとし、
前項(1)から(3)については返送にかかる費用は弊社が負担し、
お客様が購入した時点の販売価格、配送料、代引き手数料を返還します。
なお、代品への交換を希望された場合においても、商品の欠品等を理由に交換ができないことがあります。
また、前項(4)については返送にかかる費用はお客様が負担し、
弊社はお客様が購入した時点の販売価格を返還します。

第7条(個人情報の保護)

1.弊社は、お客様が当サイトを利用するに当たって、お客様より提供された個人情報
(氏名、生年月日、性別、住所、電子メールアドレス、その他当該個人を識別できるすべての情報、
以下、単に「個人情報」といいます)を厳重に管理し、
弊社が当サイトでお客様にサービスを提供するという目的の範囲内で、個人情報を利用します。

2.弊社は、お客様の個人情報を第三者に開示することはありません。
ただし、商品の発送のため、その目的の範囲内で当社の提携業者にお客様の氏名、住所を使用させることはあります。

3.お客様は、弊社及び弊社の提携業者が上記1及び2の目的の範囲内で個人情報を使用することについて同意するものとします。

第8条(当サイト及び利用規約の変更)

弊社は、当サイトの運営の一部又は全部を事前の予告なしに、変更することがあります。
また、本利用規約に関して、事前の予告なしにいつでも変更できるものとします。
利用規約の変更後に商品の注文を受けたお客様に対しては、変更後の利用規約が適用されます。


第9条(損害賠償)

お客様が本利用規約に違反し、又は不正行為により当社に損害を与えた場合、
弊社はお客様に対して損害賠償の請求ができるものとします。

第10条(紛争の解決)

本利用規約に定められた事項又は本利用規約に定めのない事項について紛争等が生じた場合には、
弊社とお客様との間で協議し、できる限り円満に紛争を解決するよう双方ともに努力するものとします。
本利用規約に関する準拠法は、日本国法とします。


■特定商取引法に基づく表示■
販売業者:株式会社LENDA(レンダ)
運営統括責任者:岡戸 裕之(オカド ヒロユキ)

所在地:〒448-0011 愛知県刈谷市築地町3-20-18
TEL:0566-91-6888
FAX:0566-91-6889

メール:contact@lenda-f.com
愛知県公安委員会 古物商許可番号 第543811700600号

●商品代金以外の必要料金
・送料無料対象外地域の場合の送料
・代金引換をご利用の場合は代金引換手数料
・銀行振り込みをご利用の場合は振り込み手数料

●申し込みの有効期限
・住所不備、決済方法NG、在庫欠品等の為、当方より対応方法をご連絡させて頂いたご注文に関しましては、
ご連絡後5日以内にご返答が頂けない場合はご注文をキャンセルさせて頂きます

●不良品

・商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては
メーカーへ不良状況の報告、対応方法を確認後に適切な対応をさせて頂きます

●販売数量
・特に指定はございません

●引き渡し時期
・当方に在庫がある商品は、ご注文受付後1-5以内にお届けいたします
・メーカー取り寄せの商品は、ご注文受付後に在庫ありなしを確認致しまして、
在庫がある商品は3-10日以内にお届け致します
・天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします

●お支払い方法
・クレジットカード
・代金引換
・銀行振込

●お支払い期限
・代金引換をご利用の場合は商品到着時にお支払い頂きます

●返品期限
・不良品、ご注文内容と異なる商品が到着した場合は商品到着後7日以内にご連絡下さい
・お客様都合での返品や交換の場合は商品到着後5日以内にご連絡下さい

●返品送料
・不良品、ご注文内容と異なる商品が到着した場合は返品送料・再発送送料とも当方が負担致します
・お客様都合での返品や交換の場合は返品送料・再発送送料ともお客様にご負担頂きます